En Monkey Super Store, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si el producto que recibiste presenta fallas de fábrica, tienes un plazo de 7 días calendario tras la recepción para solicitar un cambio.
- Tecnología (Smartwatches, Drones, Gadgets): La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación por terceros.
- Productos de Cuidado Personal (Serum, Aceites): Por razones de higiene y salud, estos productos solo admiten cambio si el empaque original está sellado y sin signos de uso.
- Proceso: Escríbenos a nuestro WhatsApp de atención al cliente adjuntando una foto/video del estado del producto y tu número de pedido.